Términos y Condiciones

Última actualización: abril de 2026

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma NoLimitsPay y todos los servicios asociados. Al registrarte o utilizar nuestra plataforma, aceptas quedar vinculado por estos Términos. Te rogamos que los leas detenidamente antes de utilizar el servicio.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, registrarte o utilizar los servicios de NoLimitsPay, manifiestas que has leído, comprendido y aceptas estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, no debes utilizar la plataforma.

Estos Términos constituyen un acuerdo vinculante entre tú (el "Usuario" o "Cliente") y NoLimitsPay (el "Proveedor"). En caso de que actúes en representación de una empresa u organización, declaras que tienes la autoridad necesaria para vincular a dicha entidad a estos Términos.

Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en la plataforma. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los Términos actualizados. En caso de cambios sustanciales, te lo notificaremos con una antelación razonable.

2. Descripción del servicio

NoLimitsPay es una plataforma de orquestación de pagos (SaaS) que proporciona a empresas las herramientas necesarias para gestionar y optimizar sus flujos de pago. Nuestros servicios incluyen, entre otros:

• Orquestación de pagos: gestión centralizada de transacciones a través de múltiples pasarelas y procesadores de pago desde una única integración.
• Enrutamiento multi-pasarela: enrutamiento inteligente de transacciones hacia la pasarela más adecuada en función de reglas configurables (coste, tasa de aprobación, geolocalización, tipo de tarjeta, etc.).
• Reintentos inteligentes (Smart Retry): reintento automático de transacciones fallidas a través de pasarelas alternativas para maximizar las tasas de conversión.
• Panel de control y analítica: visualización en tiempo real de métricas de rendimiento, tasas de aprobación, volúmenes de transacción y análisis comparativo entre pasarelas.
• API e integraciones: API RESTful documentada para la integración programática con los sistemas del Cliente.

NoLimitsPay actúa como intermediario tecnológico entre el Cliente y los procesadores de pago. No somos una entidad financiera, ni una pasarela de pago, ni procesamos fondos directamente. Los fondos son gestionados por los procesadores y pasarelas de pago que el Cliente conecta a través de nuestra plataforma.

3. Registro de cuenta y seguridad

Para utilizar NoLimitsPay es necesario crear una cuenta. Al registrarte, te comprometes a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso (usuario y contraseña) y claves API.
• Notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta o cualquier brecha de seguridad de la que tengas conocimiento.
• No compartir tu cuenta con terceros ni permitir el acceso a personas no autorizadas.

Eres el único responsable de toda la actividad que se realice en tu cuenta. NoLimitsPay no será responsable de las pérdidas o daños derivados del incumplimiento de estas obligaciones de seguridad.

Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar cuentas que muestren indicios de actividad fraudulenta, que violen estos Términos o que permanezcan inactivas durante un período prolongado, previa notificación al titular.

4. Precios y facturación

4.1 Planes de suscripción

NoLimitsPay ofrece diferentes planes de suscripción cuyos precios, características y limitaciones se detallan en nuestra página de precios publicada en nolimitspay.com. Los precios se expresan en euros e incluyen o excluyen impuestos según se indique.

4.2 Facturación y pago

La facturación se realiza de forma recurrente según el ciclo elegido (mensual o anual). El pago se carga automáticamente al método de pago registrado al inicio de cada período de facturación.

4.3 Renovación automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación, salvo que el Cliente cancele la suscripción antes de la fecha de renovación. Puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.

4.4 Modificaciones de precio

Nos reservamos el derecho a modificar los precios de nuestros planes. Cualquier cambio de precio se notificará con al menos 30 días de antelación y no afectará al período de facturación en curso. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor del nuevo precio implica su aceptación.

4.5 Impagos

En caso de impago o de que el cargo al método de pago registrado sea rechazado, nos reservamos el derecho a suspender el acceso al servicio hasta que se regularice la situación. Se realizarán reintentos automáticos de cobro durante un período razonable antes de la suspensión definitiva.

5. Uso aceptable

Al utilizar NoLimitsPay, te comprometes a cumplir con la legislación vigente y a no utilizar la plataforma para fines ilegales, fraudulentos o que perjudiquen a terceros. En particular, queda prohibido:

• Utilizar la plataforma para procesar transacciones fraudulentas, blanquear capitales o financiar actividades ilícitas.
• Procesar pagos relacionados con actividades ilegales según la legislación española, europea o del país donde operes.
• Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, datos o redes de NoLimitsPay o de terceros.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier componente de la plataforma.
• Utilizar la plataforma para enviar spam, malware o contenido dañino.
• Interferir con el funcionamiento normal de la plataforma o sobrecargar deliberadamente la infraestructura.
• Suplantar la identidad de otro usuario o entidad.
• Revender o redistribuir el acceso al servicio sin autorización expresa por escrito.

El incumplimiento de estas normas de uso puede resultar en la suspensión o terminación inmediata de tu cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que procedan.

6. Disponibilidad del servicio

NoLimitsPay se esfuerza por garantizar la máxima disponibilidad y rendimiento de la plataforma. Sin embargo, no podemos garantizar un funcionamiento ininterrumpido al 100%.

El servicio puede sufrir interrupciones temporales debido a:

• Mantenimiento programado (que se notificará con antelación razonable siempre que sea posible).
• Actualizaciones y mejoras de la plataforma.
• Incidencias técnicas imprevistas en nuestra infraestructura o en la de terceros.
• Causas de fuerza mayor (desastres naturales, cortes de suministro eléctrico, ataques cibernéticos, etc.).

NoLimitsPay no será responsable de las pérdidas o daños derivados de interrupciones del servicio. Cuando aplique, los niveles de servicio (SLA) específicos se detallarán en el acuerdo comercial correspondiente.

7. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la plataforma NoLimitsPay, incluyendo pero no limitándose a su código fuente, diseño, interfaz, logotipos, marca, documentación, API y contenidos, son propiedad exclusiva de NoLimitsPay o de sus licenciantes.

La suscripción al servicio te otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la plataforma de acuerdo con estos Términos y durante la vigencia de tu suscripción. Esta licencia no implica cesión alguna de derechos de propiedad intelectual.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otro uso no autorizado de los elementos de la plataforma.

El Cliente conserva todos los derechos sobre sus propios datos y contenidos cargados o procesados a través de la plataforma.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable:

• NoLimitsPay proporciona la plataforma "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías explícitas ni implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular o ausencia de infracción.
• NoLimitsPay no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo la pérdida de beneficios, datos o negocio, aunque se hubiera advertido de la posibilidad de dichos daños.
• La responsabilidad total acumulada de NoLimitsPay frente al Cliente por cualquier reclamación derivada de estos Términos no excederá del importe total abonado por el Cliente durante los doce (12) meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación.
• NoLimitsPay no será responsable de las acciones, omisiones o fallos de los procesadores y pasarelas de pago de terceros conectados a la plataforma.

Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad por daños que no puedan ser excluidos o limitados conforme a la legislación aplicable, incluyendo la responsabilidad por dolo o negligencia grave.

9. Tratamiento de datos personales

NoLimitsPay trata los datos personales de los Usuarios de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable. Los detalles completos sobre nuestras prácticas de tratamiento de datos se encuentran en nuestra Política de Privacidad.

Cuando el Cliente utilice la plataforma para procesar datos personales de sus propios clientes o usuarios finales, NoLimitsPay actuará como encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD. En estos casos, se suscribirá un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) como anexo a estos Términos.

El Cliente es responsable de garantizar que dispone de las bases legales y consentimientos necesarios para el tratamiento de los datos personales que introduce en la plataforma.

10. Terminación

10.1 Terminación por el Cliente

Puedes cancelar tu cuenta y rescindir estos Términos en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o contactando con nuestro equipo de soporte. La cancelación será efectiva al final del período de facturación en curso. No se realizarán reembolsos por períodos parciales no utilizados, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.

10.2 Terminación por NoLimitsPay

Nos reservamos el derecho a suspender o terminar tu acceso al servicio si:

• Incumples estos Términos de forma material.
• Utilizas la plataforma de forma fraudulenta o ilegal.
• No regularizas una situación de impago tras haber sido notificado.
• Existe un requerimiento legal o regulatorio que lo exija.

En caso de terminación por incumplimiento, te notificaremos con una antelación de al menos 15 días, salvo que la gravedad de la situación justifique una suspensión inmediata.

10.3 Exportación de datos

Antes de la terminación efectiva de tu cuenta o durante un período de 30 días posterior a la cancelación, podrás solicitar la exportación de tus datos en un formato estándar y legible por máquina. Transcurrido este período, procederemos a eliminar tus datos de conformidad con nuestra Política de Privacidad.

10.4 Efectos de la terminación

Tras la terminación, cesarán todos los derechos de acceso y uso de la plataforma. Las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (limitación de responsabilidad, propiedad intelectual, legislación aplicable) continuarán en vigor.

11. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a la legislación del Reino de España y a la normativa aplicable de la Unión Europea, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor del país de residencia del Usuario cuando este actúe en calidad de consumidor.

Las partes se comprometen a intentar resolver de buena fe cualquier disputa derivada de estos Términos. En caso de no alcanzar un acuerdo amistoso, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales competentes conforme a la legislación aplicable.

Para usuarios que actúen como consumidores dentro de la Unión Europea, se podrá recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Disposiciones generales

• Acuerdo íntegro: estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier acuerdo comercial específico, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes y sustituyen a cualquier acuerdo previo.
• Cesión: el Cliente no podrá ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito de NoLimitsPay.
• Nulidad parcial: si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, las demás disposiciones conservarán plena validez y eficacia.
• Renuncia: la falta de ejercicio por parte de NoLimitsPay de cualquier derecho previsto en estos Términos no constituirá una renuncia al mismo.
• Fuerza mayor: NoLimitsPay no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones cuando este se deba a causas de fuerza mayor fuera de su control razonable.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros:

NoLimitsPay
Correo electrónico: support@nolimitspay.com
Sitio web: nolimitspay.com