Política de Privacidad

Última actualización: abril de 2026

En NoLimitsPay nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales con la máxima transparencia. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, por qué la recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son tus derechos en relación con tus datos personales.

1. Quiénes somos

NoLimitsPay es una plataforma de orquestación de pagos (SaaS) que permite a empresas gestionar, enrutar y optimizar sus transacciones de pago a través de múltiples pasarelas y procesadores. Operamos bajo la legislación española y la normativa europea vigente.

El responsable del tratamiento de datos es NoLimitsPay, con domicilio en España. Para cualquier consulta sobre protección de datos puedes escribirnos a support@nolimitspay.com.

2. Qué datos recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con nuestra plataforma, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

2.1 Datos de identificación y contacto

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Nombre de la empresa u organización
• Número de teléfono (si se proporciona)
• País y dirección fiscal

2.2 Datos de transacciones de pago

• Identificadores de transacción
• Importes, divisas y estados de las transacciones
• Pasarela de pago utilizada
• Metadatos asociados al procesamiento del pago (no almacenamos números completos de tarjetas de crédito)

2.3 Datos de uso y analítica

• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas, duración de las sesiones y patrones de navegación
• Interacciones con las funcionalidades de la plataforma

2.4 Datos de cuenta

• Credenciales de acceso (contraseña almacenada de forma cifrada)
• Preferencias de configuración
• Historial de facturación

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Prestación del servicio: gestionar tu cuenta, procesar transacciones, enrutar pagos y proporcionar soporte técnico.
• Mejora de la plataforma: analizar el uso del servicio para optimizar el rendimiento, desarrollar nuevas funcionalidades y mejorar la experiencia de usuario.
• Comunicaciones: enviarte notificaciones relacionadas con el servicio, alertas de seguridad, actualizaciones de producto y, con tu consentimiento, comunicaciones comerciales.
• Cumplimiento legal: atender obligaciones fiscales, contables, regulatorias y de prevención del fraude.
• Seguridad: detectar y prevenir actividades fraudulentas, accesos no autorizados y abusos de la plataforma.

4. Base legal del tratamiento

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), tratamos tus datos en base a las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución contractual (Art. 6.1.b RGPD): el tratamiento es necesario para la prestación del servicio contratado y la gestión de tu cuenta.
• Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): para la mejora de nuestros servicios, la prevención del fraude y la seguridad de la plataforma.
• Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): para cumplir con obligaciones fiscales, contables y regulatorias aplicables.

5. Almacenamiento y seguridad de los datos

Nos tomamos la seguridad de tus datos muy en serio. Implementamos las siguientes medidas técnicas y organizativas:

• Cifrado de datos en tránsito mediante TLS 1.2+ y en reposo mediante AES-256.
• Almacenamiento en servidores seguros ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).
• Controles de acceso basados en roles y autenticación multifactor para el personal autorizado.
• Monitorización continua de la infraestructura y auditorías de seguridad periódicas.
• Copias de seguridad cifradas y procedimientos documentados de recuperación ante desastres.

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente invulnerable. En caso de detectar una brecha de seguridad que afecte a tus datos, te notificaremos de conformidad con la normativa vigente.

6. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

Podemos compartir tus datos únicamente en los siguientes supuestos:

• Procesadores de pago: compartimos los datos estrictamente necesarios con las pasarelas y procesadores de pago para ejecutar las transacciones que solicitas.
• Proveedores de servicios: podemos utilizar proveedores de confianza para alojamiento, analítica, atención al cliente y envío de correo electrónico. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a acuerdos de protección de datos.
• Obligación legal: si la ley nos obliga a revelar información o en respuesta a requerimientos de autoridades competentes.
• Protección de derechos: para proteger los derechos, propiedad o seguridad de NoLimitsPay, nuestros usuarios o el público.

En caso de transferencias internacionales de datos fuera del EEE, garantizamos la adopción de las salvaguardas adecuadas (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otros mecanismos aprobados).

7. Cookies

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para los siguientes fines:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento de la plataforma, la autenticación de sesión y la seguridad. No requieren consentimiento.
• Cookies de funcionalidad: permiten recordar tus preferencias de configuración y personalizar tu experiencia.
• Cookies de analítica: nos ayudan a comprender cómo se utiliza la plataforma para mejorar su rendimiento y funcionalidades. Se activan solo con tu consentimiento.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro panel de consentimiento de cookies.

8. Tus derechos

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos conforme al RGPD:

• Derecho de acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados.
• Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo o para fines de marketing directo.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a support@nolimitspay.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad de control de tu país de residencia dentro del EEE.

9. Comunicaciones comerciales y email marketing

Solo te enviaremos comunicaciones comerciales si has dado tu consentimiento expreso (opt-in) para recibirlas. Estas comunicaciones pueden incluir:

• Novedades y actualizaciones de producto
• Ofertas, promociones y contenido educativo
• Invitaciones a eventos y webinars

Puedes darte de baja de nuestras comunicaciones comerciales en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción incluido en cada correo electrónico, o escribiéndonos a support@nolimitspay.com.

Las notificaciones transaccionales y de seguridad relacionadas con el servicio contratado no se consideran comunicaciones comerciales y se seguirán enviando mientras mantengas una cuenta activa.

10. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

• Datos de cuenta: se conservan mientras tu cuenta permanezca activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, procederemos a borrar tus datos personales en un plazo razonable, salvo que debamos conservarlos por obligación legal.
• Datos de transacciones: se conservan durante el período exigido por la legislación fiscal y contable aplicable (generalmente entre 5 y 10 años).
• Datos de analítica: se conservan de forma anonimizada o se eliminan en un plazo máximo de 26 meses.
• Comunicaciones comerciales: tus preferencias de suscripción se conservan hasta que retires tu consentimiento.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la fecha de la última modificación. En caso de cambios sustanciales, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma.

12. Contacto

Si tienes alguna pregunta, duda o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

NoLimitsPay
Correo electrónico: support@nolimitspay.com
Sitio web: nolimitspay.com